InterMax for Mobile
앱 단말에서 서비스 레벨까지 모바일 전 영역 성능 모니터링 솔루션
InterMax for Mobile은 모바일 앱의 품질을 파악하고 문제를 해결하기 위해 SDK 연동을 통한 다양한 모니터링을 실시합니다. 실시간 데이터 수집은 물론, 이슈 발생 시 즉각적인 대응과 사후 분석을 통해 고객 서비스 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
솔루션 소개 자료
특장점
InterMax for Mobile은 다양한 모바일 성능 관리 기능을 통해 실시간 모니터링은 물론, 이슈 발생 시 즉각적인 대응과 원인 분석이 가능합니다.
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- 실시간 모니터링
- 주요 지표 표현 및
임계치 설정에 따른 알람
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- 통합 모바일 앱 관리
- 여러 모바일 앱을 단일 뷰에서
통합 모니터링
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- 개발 및 적용 편의성
- SDK를 제공하여 단순
API 호출만으로 적용
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- 다각적 고객 행동 분석
- 모니터링 대상 항목을 추가하여
통계 / 분석 화면 생성에 용이
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- 사용자 트랜잭션 분석
- 주요 업무에 대한
성공 / 실패로 완료된 결과 분석
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- 네트워크 트래픽 분석
- HTTP / HTTPS 호출
페이지의 처리 속도 측정
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- 오류 분석
- 크래시 및 오류에 대한
로그 수집 및 분석
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- 하이브리드 앱 모니터링
- Native / Script SDK가 서로 통신하여
두 레이어의 모듈을 통합한 모니터링 실시
모니터링 뷰
분석 뷰
아키텍처
도입사례
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은행
모바일 트레이딩 시스템
도입 배경
모바일 앱의 성능 모니터링을 통한 서비스 품질 향상 및 다양한 고객 서비스 유형 분석을 통한 활용성 증대 목적
도입 효과
• 모바일 앱 내 개별 트랜잭션의 문제 구간 즉시 식별 및 예외 사항과 크래시 발생 시 상세 원인 파악 가능
• 네트워크의 장애인지, 앱 단말의 장애인지 원인 분석 가능
• 통합 대시보드를 통하여 즉각적인 상황 인지 및 실시간 성능 모니터링 가능
• 사용자의 행동 분석을 통해 장애 발생 현상을 재현하여 특정 상황에서 발생하는 장애에 대한 신속한 원인 파악 가능
• 다양한 고객 서비스 유형 및 행동 정보를 통하여 마케팅 데이터로 활용